जिले में टीकाकरण के दूसरे चरण के पहले दिन लाभार्थियों ने देरी, तकनीकी गड़बड़ियों और नियुक्तियों को आरक्षित करने में कठिनाइयों की शिकायत के साथ सोमवार को शुरुआती परेशानियों ने स्व-पंजीकरण प्रक्रिया को प्रभावित किया।
डीएलएफ फेज-4 निवासी 65 वर्षीय विक्रम शर्मा को-विन पोर्टल के माध्यम से टीकाकरण के लिए अपॉइंटमेंट बुक करने में विफल रहने के बाद टीकाकरण के लिए चंद्रलोक शहरी प्राथमिक स्वास्थ्य केंद्र (यूपीएचसी) पहुंचे। “जब हम महीने भर में किसी भी तारीख पर क्लिक करते हैं, तो एप्लिकेशन ‘कोई स्लॉट उपलब्ध नहीं’ संदेश दिखाता है। जब कोई अगले चरण के लिए बटन पर क्लिक करता है तो पृष्ठ पर कोई गतिविधि नहीं होती है। लेकिन एक बार जब आप ओके बटन पर क्लिक करते हैं, तो यह पंजीकरण के लिए पहले पृष्ठ पर वापस चला जाता है, ”शर्मा ने अपने फोन पर प्रक्रिया का प्रदर्शन करते हुए कहा। उन्हें अस्पताल के कर्मचारियों द्वारा वॉक-इन लाभार्थी के रूप में पंजीकृत किया गया था और उन्हें टीके की पहली खुराक मिली थी।
एक सरकारी कर्मचारी, जिसने नाम न छापने का अनुरोध किया, इसी तरह की समस्या का हवाला देते हुए दोपहर करीब 12.30 बजे एक निजी अस्पताल पहुंचा। “पूरे महीने के लिए कोई स्लॉट उपलब्ध नहीं है। चूंकि अस्पताल मेरे घर के करीब था, मैंने सोचा कि वे इस मुद्दे को सुलझा लेंगे और गोली मार देंगे। हालाँकि, मुझे आज खुराक नहीं मिली। अस्पताल के कर्मचारियों ने मेरा नाम और संपर्क विवरण नोट कर लिया और कहा कि वे मुझे अगले कुछ दिनों में फोन करेंगे, ”सरकारी कर्मचारी ने कहा।
निवासी स्मृति जुनेजा ने कहा कि उन्होंने को-विन पोर्टल के माध्यम से अपॉइंटमेंट बुक करने में विफल रहने के बाद सेक्टर 14 के कल्याणी अस्पताल में वरिष्ठ रिश्तेदारों को टीका लगाने का फैसला किया। “हम पोर्टल पर पंजीकरण करने में सक्षम थे, लेकिन अपॉइंटमेंट बुक नहीं कर सके। कम से कम अगले दो हफ्तों के लिए कोई स्लॉट उपलब्ध नहीं था, ”जुनेजा ने कहा।
डीएलएफ फेज-4 निवासी 70 वर्षीय विनीत गोयल ने कहा कि आवेदन यूजर फ्रेंडली नहीं था। “मैं उस खंड को नहीं खोल सका जिसमें टीकाकरण की तारीख और समय का उल्लेख है। यह किसी भी टीकाकरण साइट के लिए काम नहीं कर रहा था। साइट काफी गड़बड़ थी, ”गोयल ने कहा।
तकनीकी गड़बड़ियों और वेबसाइट के ओवरलोड ने भी उपयोगकर्ता पंजीकरण की प्रक्रिया में बाधा उत्पन्न की। सेक्टर 10 के सिविल अस्पताल में, देरी के कारण दोपहर 2 बजे तक टीकाकरण शुरू नहीं किया जा सका, जिसके बाद अधिकारियों ने प्रक्रिया का भौतिक रिकॉर्ड बनाए रखना शुरू कर दिया।
एक लाभार्थी 77 वर्षीय धर्मपाल यादव ने कहा कि वह सुबह सिविल अस्पताल पहुंचे थे, लेकिन बाद में लौटने के लिए कहा गया क्योंकि को-विन ऐप काम नहीं कर रहा था। “मुझे बताया गया कि वेबसाइट काम नहीं कर रही है। स्टाफ ने मेरा विवरण ले लिया और दोपहर 2 बजे के आसपास, मुझे शॉट के लिए फिर से आने के लिए कहा गया, ”यादव ने कहा।
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